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夜間・休日ドキュメントサービスのご案内

万が一に備えて！複合機トラブルもこれで安心です！

サービス概要

当サービスは【弊社営業時間外】におけるお客様からのお問い合わせについて、専門のオペレーターが<障害受付><操作説明><その他のお問い合わせ>に電話対応し、お客様の契約内容に沿った訪問対応を行うサービスです。

サービスの流れ

①夜間・休日訪問対応サービス

【主なサービス内容：障害訪問対応、各種お問い合わせ対応、障害切り分け】

メニュー サービス対応時間帯 利用料金/月(税込)
(1台あたり)
月 火 水 木 金 土 日・祝
メニュー.1 17:40～21:00     1,650円
メニュー.2           9:00～17:40 2,970円
メニュー.3 17:40～21:00 9:00～17:40 3,960円
②電話対応サービス

【主なサービス内容：各種お問い合わせ対応、障害切り分け】
※こちらのサービスには訪問対応は含まれません

電話メニュー サービス対応時間帯 利用料金/月(税込)
(1台あたり)
月 火 水 木 金 土 日・祝
電話メニュー.1 17:40～22:00     220円
電話メニュー.2           9:00～22:00 330円
電話メニュー.3 17:40～22:00 9:00～22:00 660円
電話メニュー.4 17:40～翌9:00 9:00～翌9:00 1,320円

※上記以外の時間帯でのサービスをご希望の方は別途ご相談ください。

シャープ事務機山形販売株式会社

本社　TEL:023-633-3215（代）
山形市流通センター1丁目9-2

庄内営業所 TEL:0234-41-0240（代）
酒田市京田二丁目69-2

製品・サービス

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